Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 29-12-2025

Creetion Application Services (en de website dupinfo.nl en de SaaS-dienst DUP) respecteert de privacy van bezoekers. Persoonsgegevens die u ons verschaft worden vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Wij vragen alleen naar persoonsgegevens als deze noodzakelijk zijn voor het verlenen en verbeteren van onze diensten. Deze diensten voeren wij uit in opdracht van onze Opdrachtgevers. De Opdrachtgevers zijn de verwerkingsverantwoordelijke en Creetion Application Services is gekenmerkt als verwerker zoals bedoeld in de AVG.

Wie zijn we

Creetion Application Services B.V.
Oude Vest 9,
4811 HR BREDA, Nederland
e-mailadres: privacy@dupinfo.nl

Doeleinden van de gegevensverwerking

DUP verwerkt persoonsgegevens om het gebruik van onze SaaS-dienst te faciliteren, waaronder:

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor deze doeleinden en worden niet voor andere doeleinden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de dienst.

Verbetering van de dienstverlening

Om onze SaaS-dienst te verbeteren, kunnen we klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren. Deze zijn niet verplicht en worden standaard anoniem verwerkt. Alleen als u expliciet toestemming geeft, worden de gegevens gekoppeld aan uw account en gedeeld met betrokken gebruikers of partijen.

Wie heeft inzage in uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens zijn toegankelijk voor medewerkers van Creetion Application Services die verantwoordelijk zijn voor het leveren van de dienst en ondersteuning. Toegang is beperkt tot medewerkers met de juiste rechten.

Cookies

Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

Wanneer je inlogt, zullen we ook een aantal cookies instellen om je login informatie en je schermweergave keuzes op te slaan. Login cookies gaan twee dagen mee en scherminstellingen cookies gaan een jaar mee. Als je “Herinner mij”, selecteert, blijft je login twee weken bewaard. Als je uitlogt uit je account, worden de login cookies verwijderd.

Beveiliging van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde digitale dossiers. Toegang is beschermd door uw e-mailadres en wachtwoord. Wij adviseren u zorgvuldig om te gaan met uw inloggegevens en apparaten om misbruik te voorkomen. DUP maakt gebruik van technische en organisatorische maatregelen conform gangbare beveiligingsnormen (bijv. ISO 27001).

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft. De bewaartermijnen voor de verschillende soorten gegevens in onze SaaS-dienst zijn als volgt:

  • Accountgegevens van gebruikers
    Persoonsgegevens die nodig zijn voor het aanmaken en beheren van uw account, zoals naam, e-mailadres en functie, worden bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging van het account worden deze gegevens maximaal 12 maanden bewaard, daarna verwijderd of geanonimiseerd.
  • Project- en contentgegevens
    Gegevens die u in projecten, aanvragen, werkopdracht of andere content binnen onze SaaS-dienst invoert, worden bewaard zolang het project actief is en maximaal 12 maanden na afronding of verwijdering van het project. Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij u toestemming geeft voor een langere opslag.
  • Facturatie- en betalingsgegevens
    Gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie, zoals factuuradres, BTW-nummer en betaalinformatie, worden bewaard volgens de wettelijke fiscale bewaartermijnen, meestal 7 jaar.
  • Support- en communicatielogs
    E-mails, chatberichten en andere communicatie met onze supportafdeling worden bewaard zolang dit nodig is voor afhandeling van uw vraag en maximaal 2 jaar, tenzij u expliciet toestemming geeft voor een langere periode.
  • Analytische en gebruiksgegevens
    Gegevens over het gebruik van de SaaS-dienst, zoals login- en activiteitlogs, worden maximaal 12 maanden bewaard voor het verbeteren van onze dienstverlening en beveiliging. Deze gegevens worden geanonimiseerd indien ze niet langer nodig zijn.

Alle persoonsgegevens die buiten deze bewaartermijnen vallen, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer herleidbaar zijn naar een persoon.

Welke rechten je hebt over je gegevens

Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achtergelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. U heeft de mogelijkheid om via een schriftelijke aanvraag uw persoonlijke gegevens die we van u hebben te wijzigen of te laten verwijderen. Dit is exclusief alle gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Wijzigingen privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg regelmatig deze pagina om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen